Om os Kundeservice Min Konto Cokkies og GDPR Handels og leveringsbetingelser

Handels og Leveringsbetingelser

Betaling
Gavedesign.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Gavedesign.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Vi afsender typisk indenfor 2-5 hverdage og leverer på alle hverdage direkte til dig eller til en pakkeshop i nærheden.
Ordre indgået inden kl. 12.00 tæller dagen med.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation samt forkert opmåling/udskæring under special fremstillingen.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Gavedesign.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Gavedesign.dk
Møllestien 2
7700 Thisted

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret på vores varer, da de er specialfremstillet på dine unikke mål.

Evt. Læs mere omkring fortrydelseret her: https://www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/e-handel/fortrydelsesret-og-klager/

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@iby.dk